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Nos sentimos muy orgullosos de informarles que Tecnapol ha sido
seleccionada como uno de los 10 finalistas para recibir el Premio Dell
a la Pyme 2006. El simple hecho de haber sido elegidos entre los 10
primeros ya es un motivo mas para seguir trabajando en proporcionarle a
nuestros clientes el soporte tecnológico y humano que requiere. Dicho
premio se le otorga a la PYME que por medio del uso de la tecnología,
traduce su uso en medios para proporcionar mayor calidad de servicio al
cliente y generar mejores retornos de inversión.
En TecnaPol
contamos con varios sistemas via web, los cuales, aunque el cliente no los vea,
nos permiten estar en contacto directo cada uno de quienes laboramos en
esta empresa:
1. Sistema de Manejo de Clientes: cuando nuestros clientes necesiten algún
servicio de nuestra parte, podamos darle información actualizada y
precisa del estado de las negociaciones que tengamos con ellos.
2. Sistema de Manejo de Taller el cual nos permite conocer de forma inmediata,
el estado en que se encuentran las diferentes ordenes de servicio de
nuestro taller de reconstrucción, con lo cual podemos ofrecer mejores
tiempos de entrega y una respuesta mas rápida en caso de que algún
problema surja dentro del proceso de reparación.
3. Sistema de manejo de proyectos, lo cual nos permite no
depender de una persona para el manejo de un proyecto, sino que,
mediante el uso de esta herramienta, todos y cada uno de nuestros
empleados podrá saber exáctamente en que estado del proyecto nos
encontramos y alimentar el sistema de acuerdo a las labores que le
correspondan dentro del proyecto, lo cual se traduce en proyectos
llevados a cabo con manejo de información clara y oportuna.
En
TecnaPol estamos convencido que la tecnología es una herrramienta que
debemos de utilizar en nuestras actividades diarias y apoyarnos en ella
para poder darle a todos nuestros clientes un mejor servicio y una
mejor experiencia de hacer negocios con nosotros.
Muchas gracias a Dell por este tipo de reconocimientos.
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